Erinevus lehekülje "OTRS kasutamine Debian Lenniga" redaktsioonide vahel

Allikas: Kuutõrvaja
(Sissejuhatus)
(Keskkonna ettevalmistamine)
5. rida: 5. rida:
 
===Keskkonna ettevalmistamine===
 
===Keskkonna ettevalmistamine===
  
Kuna Debiani paketihalduses sisaldub samuti OTRS tarkvara, siis sobib alustuseks paigaldada pakett otrs2
+
OTRS tarkvara kasutamine eeldab muu hulgas sellise tarkvara olemasolu, kõik Debian Lenny paketihaldusest
 +
 
 +
* andmebaas - antud tekstis PostgreSQL v. 8.3
 +
* veebiserver -  Apache v. 2.2.9
 +
* hulk perli mooduleid
 +
 
 +
Kuigi Debiani paketihalduses sisaldub samuti OTRS tarkvara, kirjeldab käesolev teksti tarkvara paigaldamist http://otrs.org/ peal jagatud versioonist 2.4.7. OTRS kasutamiseks vajalike sõltuvuste paigaldamiseks paigaldatakse ja eemaldatakse Debiani paketihalduse otrs2 pakett
  
 
  # apt-get install otrs2
 
  # apt-get install otrs2
 +
# apt-get remove otrs2
 +
 +
Lisaks tuleb paigaldada sellised paketid
 +
 +
# apt-get install libcgi-pm-perl
  
 
===Tarkvara paigaldamine===
 
===Tarkvara paigaldamine===

Redaktsioon: 27. märts 2010, kell 13:31

Sissejuhatus

OTRS (Open source Ticket Request System) http://otrs.org/ on vaba tarkvaraline probleemihalduse süsteem (ingl. k. ticket request system).

Keskkonna ettevalmistamine

OTRS tarkvara kasutamine eeldab muu hulgas sellise tarkvara olemasolu, kõik Debian Lenny paketihaldusest

  • andmebaas - antud tekstis PostgreSQL v. 8.3
  • veebiserver - Apache v. 2.2.9
  • hulk perli mooduleid

Kuigi Debiani paketihalduses sisaldub samuti OTRS tarkvara, kirjeldab käesolev teksti tarkvara paigaldamist http://otrs.org/ peal jagatud versioonist 2.4.7. OTRS kasutamiseks vajalike sõltuvuste paigaldamiseks paigaldatakse ja eemaldatakse Debiani paketihalduse otrs2 pakett

# apt-get install otrs2
# apt-get remove otrs2

Lisaks tuleb paigaldada sellised paketid

# apt-get install libcgi-pm-perl

Tarkvara paigaldamine

TODO

OTRS seadistamine

$ psql -h 127.0.0.1 -U otrs otrs < /opt/otrs/scripts/database/otrs-schema.postgresql.sql
$ psql -h 127.0.0.1 -U otrs otrs < /opt/otrs/scripts/database/otrs-initial_insert.postgresql.sql 
$ psql -h 127.0.0.1 -U otrs otrs < /opt/otrs/scripts/database/otrs-schema-post.postgresql.sql
  • UTF-8 kasutamiseks tuleb seadistusfailis Kernel/Config.pm näidata
$Self->{DefaultCharset} = 'utf-8';

OTRS kasutamine

Vaikimisi asub OTRS sarnasel aadressil http://loomaaed.tartu.ee/otrs/login.pl

Otrs-1.gif

Kasulikud lismaterjalid